सेवा की शर्तें

Account बनाकर या Service use करके आप इन Terms of Service ("Terms"), हमारी Privacy Policy और checkout पर दिखाए किसी भी plan-specific terms से सहमत होते हैं। अगर सहमत नहीं हैं तो Service use न करें।

आपकी उम्र होनी चाहिए: EEA और UK में कम-से-कम 16; US में verifiable parental consent के साथ कम-से-कम 13; भारत में कम-से-कम 18। अपने देश के अनुसार binding contract करने की legal capacity होनी चाहिए। US, EU या UN के comprehensive sanctions वाले देशों में Service उपलब्ध नहीं है। अगर आप किसी संगठन की ओर से NextStep use करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि उसे bind करने के लिए authorised हैं।

एक account प्रति व्यक्ति। Credentials को गुप्त रखना और account के नीचे हुई हर चीज़ के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। Unauthorised access का संदेह हो तो तुरंत support@nextstep-today.com पर लिखें। हम कभी भी अतिरिक्त verification (email confirm, security check) माँग सकते हैं।

NextStep एक AI-assisted career copilot है जो self-serve software के रूप में offered है। इसमें resume tools, application tracking, interview rehearsal, salary analysis, career-gap planning, English coaching और AI-generated coaching nudges शामिल हैं।

NextStep recruitment agency, employer, law firm, tax adviser, careers counsellor, immigration adviser या licensed financial adviser नहीं है। Outputs educational और informational हैं; Service में कुछ भी professional सलाह नहीं है। हर job application, contract और जीवन-निर्णय के लिए आप अकेले ज़िम्मेदार रहते हैं।

हम Free, Active, Pro और Career Pulse plans, और optional add-ons offer करते हैं। Plans और prices checkout पर दिखाए जाते हैं और भविष्य के billing cycles के लिए कम-से-कम 30 दिनों के notice पर बदल सकते हैं। Subscriptions हर billing period (monthly या annual, आपकी पसंद) के अंत में current price पर automatically renew होती हैं जब तक आप cancel न करें।

अन्यथा न कहा हो तो सभी prices US dollars में हैं; लागू taxes और currency-conversion fees आपके payment method या app store द्वारा charge की जाती हैं।

कोई बिना-शर्त free trial हम नहीं देते। इसके बजाय app में specific onboarding milestones पूरे करके आप 15 दिन तक Active free अनलॉक कर सकते हैं। Trial कभी automatic रूप से paid plan में नहीं बदलता — आप payment method add करके और paid plan चुनकर ही paying customer बनते हैं। कोई surprise charge नहीं।

आप किसी भी subscription को Settings → Subscription से कभी भी cancel कर सकते हैं। Cancellation current billing period के अंत में प्रभावी होती है; तब तक paid features मिलते रहते हैं। Account delete करने से भी active subscription cancel हो जाती है। Apple App Store या Google Play के through ली subscriptions उन stores के नियमों के अनुसार वहीं cancel करनी होंगी।

Web subscriptions हमारे payment processor द्वारा bill होती हैं; iOS व Android in-app purchases Apple या Google द्वारा उनके store नियमों के अनुसार bill होती हैं। हम हर billing period के लिए पहले charge करते हैं। हर charge पर receipt email की जाती है। आप हमें (और जहाँ लागू हो, संबंधित store को) renewals के लिए payment method charge करने का authorisation देते हैं।

हम custom refund, money-back guarantee या outcome-based guarantee नहीं देते। जहाँ आपके देश का mandatory consumer-protection कानून या Apple App Store और Google Play के प्रकाशित refund नियम आपको refund का अधिकार देते हैं, वही नियम बिना बदलाव लागू होते हैं। इनके बाहर charges रोकने का सबसे साफ़ तरीका Settings से cancel करना है — कभी भी कर सकते हैं, और पहले से चुकाए period के अंत तक access मिलता रहता है।

EU/EEA और UK के consumers को digital services के distance contracts से 14-day withdrawal का अधिकार सामान्यतः होता है। Subscribe करने के तुरंत बाद Service use शुरू करके आप स्पष्ट रूप से request करते हैं कि performance withdrawal period में शुरू हो जाए और स्वीकार करते हैं कि performance पूरी होने के बाद withdrawal का अधिकार समाप्त हो जाता है (Art. 16(m) Directive 2011/83/EU और समतुल्य UK regulations)। आप future renewals को Settings से कभी भी cancel कर सकते हैं।

AI-generated outputs (resumes, suggestions, scores, interview feedback, salary insights, English coaching, nudges) statistical models से बनते हैं और इनमें ग़लतियाँ, omissions या biased शब्दावली हो सकती है। ये केवल सलाह हैं। Recruiter को भेजने या employer के साथ share करने से पहले हर output review करना सिर्फ़ आपकी ज़िम्मेदारी है।

NextStep यह guarantee नहीं देता कि Service use करने से interview, job offer, salary increase, promotion, visa या कोई और career, immigration या financial result मिलेगा।

आप जो content बनाते या upload करते हैं (resumes, job notes, voice recordings, profile data) पर सारे अधिकार आपके पास रहते हैं। आप हमें worldwide, non-exclusive, royalty-free licence देते हैं ताकि हम आपके लिए Service operate और सुधार सकें — host, store, transmit, process और display कर सकें। हम आपका content sell नहीं करते और third-party models train करने के लिए use नहीं करते। आप कभी भी Settings से content export और delete कर सकते हैं।

आप इन कामों से सहमत होते हैं कि नहीं करेंगे:

• —Service को इस तरह use करना जिससे लागू कानून या third-party rights (intellectual property, privacy, labour law सहित) का उल्लंघन हो।
• —ऐसा content upload करना जो illegal, मानहानिकारक, उत्पीड़न करने वाला, अश्लील हो या employer को आपकी पहचान/योग्यता के बारे में गुमराह करने के लिए बनाया गया हो।
• —Service या उसके outputs को reverse-engineer, decompile, scrape, mirror या किसी और तरह misuse करना ताकि प्रतिस्पर्धी product बनाया जा सके।
• —Service की किसी भी usage limit, security control, billing system या technical सुरक्षा को bypass करना।
• —Service से unsolicited bulk messages या recruiters/employers/अन्य users को spam भेजना।
• —Account credentials किसी और के साथ share करना, या एक व्यक्ति के एक से ज़्यादा accounts चलाना।
• —NextStep का उपयोग weapons, surveillance tools या ऐसे किसी application के विकास के लिए करना जो लोगों को foreseeable नुकसान पहुँचाए।

इन नियमों का उल्लंघन करने वाले accounts हम suspend या terminate कर सकते हैं, और जहाँ कानून ज़रूरी करे law enforcement के साथ सहयोग करते हैं।

Service third-party tools (sign-in providers, payment processors, AI providers, job boards, calendars) से integrate या link करता है। उन third-party services की उपलब्धता, सटीकता, वैधता या content के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं। उनका use उनके अपने terms और privacy policies के अनुसार होता है।

NextStep नाम, logo, design, software, documentation और content (user content को छोड़कर) हमारे या हमारे licensors के स्वामित्व में है और intellectual-property कानूनों द्वारा संरक्षित है। इन Terms में कुछ भी इन अधिकारों को आप पर transfer नहीं करता। अगर आप Service के बारे में feedback, suggestions या ideas भेजते हैं, तो आप सहमत होते हैं कि हम उन्हें आप पर बिना किसी obligation के use कर सकते हैं।

हम Service के सम्पूर्ण या किसी हिस्से तक access तब suspend या restrict कर सकते हैं जब हमें reasonable रूप से लगे कि आप material breach में हैं; आगे access से हमें, आपको या अन्य users को security, legal या safety जोखिम हो सकता है; payment fail हुई हो; या कानून ऐसा माँगे। जहाँ संभव हो, पहले notice देंगे और सुधारने का reasonable मौक़ा देंगे।

आप Settings से account delete करके इन Terms को कभी भी terminate कर सकते हैं। हम उन users को Service terminate या refuse कर सकते हैं जो बार-बार या गंभीर रूप से इन Terms का उल्लंघन करते हैं, 24 महीनों से ज़्यादा inactive accounts, या Service पूरी तरह बंद होने पर। Termination पर Service use करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है; जो sections स्वभाव से जीवित रहने चाहिए — intellectual property, disclaimers, limitation of liability, indemnification और governing law — वो जीवित रहेंगे।

लागू कानून द्वारा अधिकतम अनुमत सीमा तक, Service "as is" और "as available" आधार पर बिना किसी express, implied या statutory warranties के दिया जाता है, जिनमें merchantability, किसी विशेष उद्देश्य के लिए fitness, non-infringement, AI outputs की सटीकता और uninterrupted operation शामिल हैं। हम warranty नहीं देते कि Service error-free होगी या किसी specific employment/career outcome देगी। इस section में कुछ भी ऐसी liability को exclude नहीं करता जिसे mandatory consumer-protection कानून के तहत exclude नहीं किया जा सकता।

लागू कानून द्वारा अधिकतम अनुमत सीमा तक, Service से संबंधित किसी भी और सभी claims के लिए आपके प्रति हमारी कुल aggregate liability निम्न में अधिक से अधिक होगी: (A) claim के कारण बने event से पहले के 12 महीनों में आपने हमें Service के लिए जो रक़म चुकाई, या (B) USD 100। किसी भी हाल में हम lost profits, lost opportunities, lost data, lost employment, loss of goodwill या किसी indirect, incidental, special, consequential, exemplary या punitive damages के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे — भले ही हमें ऐसी संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

इस section में कुछ भी ऐसी liability को सीमित नहीं करता जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें negligence, fraud या wilful misconduct के कारण मृत्यु या personal injury के लिए liability और EEA, UK व अन्य jurisdictions में आपके statutory consumer rights शामिल हैं, जहाँ ऐसी सीमा निषिद्ध है।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप NextStep, उसके affiliates और उनके अधिकारियों, directors व कर्मचारियों को निम्न से उत्पन्न या उनसे संबंधित किसी भी claim, loss, liability, damage और cost (reasonable legal fees सहित) से defend, indemnify और hold harmless रखने पर सहमत होते हैं: (a) आपका content; (b) Terms का उल्लंघन करते Service का उपयोग; (c) लागू कानून या third-party rights का उल्लंघन; या (d) किसी AI output का दुरुपयोग। हम ऐसे claim के बारे में आपको तत्काल notice देंगे और defence का नियंत्रण आपको देंगे, बशर्ते आप हमारी लिखित सहमति के बिना ऐसा settlement न करें जो हमारी ओर से liability admit करे।

हम Terms update कर सकते हैं। Material changes के लिए हम नई version प्रभावी होने से कम-से-कम 30 दिन पहले email और in-app banner से सूचित करेंगे — effective date के बाद Service का continued use स्वीकृति माना जाएगा। Non-material changes (typos, clarifications) publication पर प्रभावी होते हैं; पेज के टॉप पर दी "effective" तारीख़ current version दर्शाती है। अगर आप material change स्वीकार नहीं करते, तो effective date से पहले cancel और account delete कर सकते हैं।

ये Terms NextStep जिस jurisdiction में incorporated है ("Governing Jurisdiction") के कानूनों द्वारा शासित हैं, इसके conflict-of-laws नियमों को छोड़कर। Governing Jurisdiction general availability से पहले इस section में confirm की जाएगी। कोई भी विवाद जो informally न सुलझे, exclusively उसी jurisdiction के courts में लाया जाएगा, सिवाय: (i) आप हमेशा अपने local courts में कार्यवाही ला सकते हैं जहाँ आपके देश का mandatory consumer-protection कानून यह अधिकार देता है; और (ii) जहाँ आपके jurisdiction में binding arbitration enforceable हो, हम individual (class नहीं) आधार पर arbitration पर सहमत हो सकते हैं।

EEA, UK और अन्य consumer-protection rights जिन्हें contract द्वारा छोड़ा नहीं जा सकता पूरी तरह बने रहते हैं और इन Terms में किसी भी विरोधाभासी प्रावधान पर hawi रहेंगे।

अगर आपने NextStep Apple App Store से प्राप्त किया, तो Apple इन Terms का party नहीं है। iOS app use करने का licence हमने दिया है; Apple पर maintenance, support या warranty obligation नहीं है सिवाय कानून द्वारा अपेक्षित के। अगर iOS app किसी लागू warranty को पूरा न करे, तो आप Apple को सूचित कर सकते हैं और Apple purchase price refund करेगा; कानून द्वारा अनुमत सीमा तक Apple की कोई और warranty obligation नहीं। Apple इन Terms का third-party beneficiary है और आपके विरुद्ध इन्हें enforce कर सकता है।

अगर आपने NextStep Google Play से प्राप्त किया, तो आप Google Play के Terms of Service का पालन करने पर भी सहमत होते हैं। हम Google से affiliated नहीं हैं और Google Service के लिए ज़िम्मेदार नहीं।

ये Terms, Privacy Policy और checkout पर स्वीकार किए plan-specific terms के साथ, Service के संबंध में आपके और हमारे बीच पूरा समझौता बनाते हैं और इस विषय पर पिछले समझौतों को बदलते हैं। कोई provision invalid या unenforceable पाई जाए तो बाक़ी प्रभावी रहेंगी। किसी provision को enforce न करना उसका waiver नहीं है। आप इन Terms को assign नहीं कर सकते; हम इन्हें किसी affiliate को या merger, acquisition या assets-sale के संबंध में assign कर सकते हैं, बशर्ते assignee हमारी obligations स्वीकार करे। हमारे reasonable नियंत्रण से बाहर events (force majeure) के कारण किसी failure या delay के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं।

Legal सवाल: support@nextstep-today.com। Security: support@nextstep-today.com। Privacy और rights: support@nextstep-today.com। सामान्य support: support@nextstep-today.com। हम phone-based sales या consultations नहीं चलाते।