Termos de Serviço

Ao criar uma conta ou usar o Serviço você concorda com estes Termos de Serviço ("Termos"), nossa Política de Privacidade e quaisquer termos específicos de plano mostrados no checkout. Se não concorda, não use o Serviço.

Você precisa ter: pelo menos 16 anos no EEE e UK; pelo menos 13 com consentimento parental verificável nos EUA; pelo menos 18 na Índia. Precisa ter capacidade legal pra firmar um contrato vinculante no seu país. O Serviço não está disponível em países sob sanções abrangentes dos EUA, UE ou ONU. Se usar o NextStep em nome de uma organização, declara que está autorizado a vinculá-la.

Uma conta por pessoa. Você é responsável por manter suas credenciais em segredo e por tudo que acontecer sob sua conta. Se suspeitar de acesso não autorizado, escreva imediatamente pra support@nextstep-today.com. Podemos pedir verificação adicional (confirmar email, security check) a qualquer momento.

NextStep é um copiloto de carreira assistido por IA, oferecido como produto self-serve. Inclui ferramentas de CV, tracking de candidaturas, simulação de entrevistas, análise salarial, plano pra gaps de carreira, coaching de inglês e nudges gerados por IA.

NextStep não é agência de recrutamento, empregador, escritório de advocacia, consultor fiscal, orientador de carreira, consultor de imigração ou conselheiro financeiro licenciado. As saídas são educacionais e informativas; nada no Serviço constitui conselho profissional. Você é o único responsável por cada candidatura, contrato e decisão de vida.

Oferecemos planos Free, Active, Pro e Career Pulse, além de add-ons opcionais. Planos e preços são mostrados no checkout e podem mudar pra ciclos futuros com pelo menos 30 dias de aviso. As assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada ciclo (mensal ou anual, sua escolha) pelo preço vigente, até você cancelar.

Preços em dólares norte-americanos, salvo indicação contrária; impostos aplicáveis e taxas de conversão são cobrados pelo seu meio de pagamento ou pela app-store.

Não oferecemos teste grátis incondicional. Em vez disso, ao completar marcos específicos de onboarding dentro do app, você desbloqueia até 15 dias de Active grátis. O teste nunca vira plano pago automaticamente — você só se torna cliente pagante se proativamente adicionar meio de pagamento e escolher um plano. Sem cobrança surpresa.

Você pode cancelar qualquer assinatura quando quiser em Ajustes → Assinatura. O cancelamento entra em vigor ao fim do ciclo atual; você mantém os recursos pagos até lá. Apagar a conta também cancela a assinatura ativa. Assinaturas compradas na App Store da Apple ou no Google Play também precisam ser canceladas nessas lojas, conforme suas regras.

Assinaturas via web são cobradas pelo nosso processador de pagamento; compras in-app no iOS e Android são cobradas pela Apple ou Google sob suas regras de loja. Cobramos antecipadamente cada ciclo. Enviamos recibo por email pra cada cobrança. Você autoriza nós (e, onde aplicável, a loja) a cobrar seu meio de pagamento nas renovações até você cancelar.

Não oferecemos reembolso personalizado, garantia money-back ou garantia por resultado. Onde a lei obrigatória de defesa do consumidor do seu país, ou as regras publicadas de reembolso da App Store da Apple e do Google Play, te derem direito a reembolso, essas regras se aplicam sem alteração. Fora dessas janelas, a forma mais limpa de parar cobranças é cancelar nos Ajustes — pode fazer a qualquer momento e mantém o acesso até o fim do período já pago.

Consumidores na UE/EEE e UK normalmente têm 14 dias pra se arrepender de contratos à distância de serviços digitais. Ao escolher começar a usar o Serviço imediatamente após assinar, você pede expressamente que a execução comece dentro do período de arrependimento e reconhece que perde esse direito assim que a execução tiver começado plenamente (art. 16(m) Diretiva 2011/83/UE e regras equivalentes do UK). Você ainda pode cancelar renovações futuras nos Ajustes a qualquer momento.

As saídas geradas por IA (CVs, sugestões, scores, feedback de entrevista, insights salariais, coaching de inglês, nudges) são produzidas por modelos estatísticos e podem conter erros, omissões ou vieses. São apenas orientativas. Você é o único responsável por revisar cada saída antes de mandar pra um recrutador ou compartilhar com empregador.

NextStep não garante que usar o Serviço resulte em entrevista, oferta, aumento, promoção, visto ou qualquer outro resultado de carreira, imigração ou financeiro.

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo criado ou enviado (CVs, notas de vaga, gravações de voz, dados de perfil). Você nos concede licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties pra hospedar, armazenar, transmitir, processar e exibir seu conteúdo apenas pra operar e melhorar o Serviço pra você. Não vendemos seu conteúdo e não usamos pra treinar modelos de terceiros. Você pode exportar e apagar seu conteúdo a qualquer momento nos Ajustes.

Você concorda em não:

• —Usar o Serviço de forma que viole a lei aplicável ou direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual, privacidade e direito do trabalho.
• —Enviar conteúdo ilegal, difamatório, de assédio, sexualmente explícito ou que engane um empregador sobre sua identidade ou qualificações.
• —Fazer reverse engineering, descompilar, scrapear, espelhar ou usar o Serviço/saídas pra construir produto concorrente.
• —Contornar limites de uso, controle de segurança, sistema de cobrança ou qualquer medida técnica de proteção.
• —Usar o Serviço pra enviar mensagens em massa não solicitadas ou spam pra recrutadores, empregadores ou outros usuários.
• —Compartilhar suas credenciais ou operar mais de uma conta por pessoa.
• —Usar o NextStep pra desenvolver armas, ferramentas de vigilância ou qualquer aplicação que cause dano previsível a pessoas.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem essas regras e cooperamos com autoridades quando a lei exigir.

O Serviço integra ou liga a ferramentas de terceiros (provedores de login, processadores de pagamento, provedores de IA, job-boards, agendas). Não somos responsáveis por disponibilidade, exatidão, legalidade ou conteúdo desses serviços. Seu uso é regido pelos termos e políticas próprios deles.

Nome, logo, design, software, documentação e conteúdo NextStep (exceto conteúdo de usuário) pertencem a nós ou aos nossos licenciantes e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Nada nestes Termos transfere qualquer desses direitos a você. Se você nos enviar feedback, sugestões ou ideias sobre o Serviço, concorda que possamos usar sem nenhuma obrigação com você.

Podemos suspender ou restringir acesso a todo ou parte do Serviço se acreditarmos razoavelmente que você está em violação material; se o acesso continuado expusesse a gente, você ou outros usuários a risco de segurança, legal ou de integridade; se um pagamento falhar; ou se a lei exigir. Quando possível, daremos aviso e chance razoável de corrigir antes.

Você pode encerrar estes Termos a qualquer momento apagando sua conta nos Ajustes. Podemos encerrar ou recusar o Serviço a usuários que repetida ou gravemente violem os Termos, a contas inativas por mais de 24 meses, ou quando descontinuarmos o Serviço por completo. Ao encerrar, seu direito de usar o Serviço acaba; as seções que por sua natureza devam sobreviver — propriedade intelectual, isenções, limitação de responsabilidade, indenização e lei aplicável — sobrevivem.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONIBILIDADE", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO, PRECISÃO DAS SAÍDAS DE IA E OPERAÇÃO ININTERRUPTA. Não garantimos que o Serviço esteja livre de erros ou que produza um resultado específico de emprego ou carreira. Nada nesta seção exclui responsabilidade que não possa ser excluída pela lei obrigatória de defesa do consumidor.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA POR QUAISQUER E TODAS AS RECLAMAÇÕES RELACIONADAS AO SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE (A) AS QUANTIAS PAGAS A NÓS NOS 12 MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO, OU (B) USD 100. EM NENHUMA HIPÓTESE SEREMOS RESPONSÁVEIS POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE OPORTUNIDADE, PERDA DE DADOS, PERDA DE EMPREGO, PERDA DE GOODWILL OU QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE.

Nada nesta seção limita responsabilidade que a lei não permita limitar, incluindo responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, fraude ou dolo, nem seus direitos legais como consumidor no EEE, UK ou outras jurisdições onde tal limitação seja proibida.

Na medida permitida por lei, você concorda em defender, indenizar e manter indenes a NextStep, suas afiliadas e seus diretores, conselheiros e empregados de quaisquer reclamações, perdas, responsabilidades, danos e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados a: (a) seu conteúdo; (b) seu uso do Serviço em violação destes Termos; (c) sua violação da lei aplicável ou de direitos de terceiros; ou (d) seu uso indevido de qualquer saída de IA. Notificaremos você prontamente de tal reclamação e deixaremos você controlar a defesa, contanto que você não acorde de forma que admita responsabilidade em nosso nome sem nosso consentimento por escrito.

Podemos atualizar estes Termos. Pra mudanças materiais avisaremos por email e banner in-app com pelo menos 30 dias de antecedência — seu uso continuado após a data de vigência significa aceitação. Mudanças não materiais (erros, esclarecimentos) entram em vigor na publicação; a data "em vigor desde" no topo reflete a versão atual. Se não aceitar uma mudança material, você pode cancelar e apagar sua conta antes da vigência.

Estes Termos são regidos pelas leis da jurisdição em que NextStep está incorporada ("Jurisdição Aplicável"), excluídas suas regras de conflito de leis. A Jurisdição Aplicável será confirmada nesta seção antes da disponibilidade geral. Qualquer disputa que não seja resolvida informalmente será levada exclusivamente aos tribunais dessa jurisdição, exceto: (i) você sempre pode entrar com ação nos seus tribunais locais quando a lei obrigatória de defesa do consumidor do seu país der esse direito; e (ii) quando arbitragem vinculante for executável na sua jurisdição, podemos concordar em arbitrar de forma individual (não coletiva).

Direitos de consumidor no EEE, UK e outras jurisdições que não possam ser renunciados por contrato são preservados na íntegra e prevalecem sobre qualquer disposição em contrário.

Se você obteve o NextStep pela App Store da Apple, a Apple não é parte destes Termos. A licença pra usar o app iOS é concedida por nós; a Apple não tem obrigação de manutenção, suporte ou garantia além do que a lei exigir. Se o app iOS não atender garantia aplicável, você pode notificar a Apple, que reembolsará o preço de compra; na medida permitida por lei, a Apple não tem outra obrigação de garantia. A Apple é beneficiária terceira destes Termos e pode executá-los contra você.

Se você obteve o NextStep pelo Google Play, também concorda em cumprir os Termos do Google Play. Não somos afiliados ao Google e o Google não é responsável pelo Serviço.

Estes Termos, junto com a Política de Privacidade e quaisquer termos específicos de plano aceitos no checkout, são o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço e substituem acordos anteriores sobre o mesmo objeto. Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, o restante continua em vigor. Nossa não execução de qualquer disposição não é renúncia. Você não pode ceder estes Termos; nós podemos cedê-los a uma afiliada ou em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que o cessionário assuma nossas obrigações. Não somos responsáveis por falhas ou atrasos por eventos fora do nosso controle razoável (força maior).

Jurídico: support@nextstep-today.com. Segurança: support@nextstep-today.com. Privacidade e direitos: support@nextstep-today.com. Suporte geral: support@nextstep-today.com. Não fazemos vendas por telefone nem consultorias.